​よくある質問

通常5〜6週間です。熟練の職人がご注文後に1点ずつ手作業・手彫りで制作するためです。お急ぎの場合は在庫・素材があれば最短3日〜2週間で対応できることもあります（特急料金がかかる場合あり）。ご相談は→こちら

商品は熟練の職人が1点1点、手作業・手彫りで丁寧にお作りしております。 ​ 【通常納期】約5週間 ​ご注文をいただいてから、 お客様のためだけにいちから制作いたします。 ​ 【お急ぎ便】 ​ 最短3日〜2週間 「結婚式に間に合わせたい」「急なプレゼントで...」という方へ。 工房直販の強みを活かし、在庫や素材がある場合に限り、 優先的に制作して最短3日で発送可能です。 ※素材・サイズにより対応可否が異なります。 まずは一度ご相談ください。（特急料金あり） メールからのお問い合わせは→こちら LINEからのお問い合わせは→こちら

こちら各種オーダー料金になります。 ご確認下さい。 →料金案内ページへ

① 工房でご覧いただく（岡山県岡山市）サンプルリングを実際にご覧いただけます。ご来店希望日の前日までに、ご希望の日時・お名前・電話番号を明記のうえ、来店予約をお願いいたします。 来店予約の詳細は来店予約ページをご覧ください。② サンプルリングの貸し出し（遠方の方向け）ご来店が難しい遠方のお客様には、サンプルリングの貸し出しも行っております。ご自宅で実際のデザインや着け心地をお確かめいただけます。詳細はサンプルリング貸し出しサービスをご覧ください。

銀行振込またはクレジットカード決済がご利用いただけます。ご利用可能なカードブランドは、Visa・Mastercard・American Express・Discover・Diners Club・JCBです。カード決済は基本的に一括払いでのご案内となります。※銀行振込の場合、恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 ※2回に分けてのお支払いも可能です。詳しくは「分割払いは可能でしょうか？」をご覧ください。

受注生産のため、ご注文時の先払いをお願いしております。お支払い確認後に制作を開始いたします。2回に分けてのお支払いの場合は、ご注文時に半金のご入金をもって制作を開始し、完成・納品前に残りの半金をお支払いいただきます。※発送はいずれも全額のお支払い完了後となります。

はい、ご希望の場合は2回に分けてのお支払いが可能です。分割手数料はいただきません。お支払い方法は銀行振込またはクレジットカード決済で、ご注文時に半金、完成・納品前に残りの半金をお支払いいただく形です。クレジットカード決済の場合も、カード会社の「分割払い」ではなく、2回とも「一括決済」としてのご案内となります。カード会社の締め日・請求日の関係により、2回のお支払いが同じ請求月にまとまる場合がありますので、引き落とし時期が気になる方はご利用のカード会社へご確認ください。※2回に分けてのお支払いをご希望の場合は、ご注文前にお知らせください。 ※発送は全額のお支払い完了後となります。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。ご相談は→こちら

オーダーのお客様へはリングゲージを貸し出しいたします。 詳細は→こちら

はい、可能です。当店でご注文いただいたリングは、保証期間1年以内・1回に限り、＋0.5号〜−1号まで無料でサイズ直しいたします（宝石付きの加工品は対象外）。保証期間外や無料範囲を超える場合は、6,600円（税込）〜承ります。料金は素材・幅・デザイン・石の有無・号数により異なるため、リング確認後にお見積もりいたします。なお、サイズアップの場合は加工の都合上、内側の刻印が消えます（サイズダウンは基本的に残ります）。刻印が消えた場合も2,200円（税込）で再刻印可能です。素材や形状によってはサイズ直しをお受けできない場合があります。お問い合わせは→こちら​

当店では、送料は無料でお届けしております。ご注文いただいた商品は、商品のサイズや形状に合わせて、クリックポストまたは宅急便コンパクトにて発送いたします。配送方法は、商品内容に合わせて当店にて選ばせていただきます。 恐れ入りますが、お客様による配送方法のご指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。なお、送料無料でのお届けとなるため、基本的に配達日指定・時間指定はできかねます。 特別なご希望がございましたら、ご注文時にご相談ください。

残念ながら金属アレルギーは絶対に起こらないとは言い切れません。 一般的にはプラチナ950やK18は金属アレルギーが起こりにくいと言われている素材ですが、 体質には個人差があり、絶対にアレルギーが起こらないと断言することはできません（純金でも純プラチナでもアレルギー反応が起こる方はいらっしゃいます） もし異常が発生した場合はすぐにご使用を中止しすみやかに医療機関への受診をされますようお願いいたします。アレルギーについて→こちら

【シルバーのお手入れ方法】ご使用後は、汗や油などの汚れを柔らかい布で拭き取り、チャックの付いたビニール袋などに入れて保管下さい。【ゴールドのお手入れ方法】ご使用後は、柔らかい布やセーム皮で乾拭きしてください。　布で落としきれない汚れは、台所用中性洗剤をぬるま湯に薄めたものに浸し置きすると汚れが溶け出してきます。　裏側や細かい部分の汚れは、洗剤を付けたきれいな筆（コスメブラシなど）でこすります。　洗剤が残らないよう流水でよく洗い流してください。その後十分に乾燥させてください。 また、ご自宅で簡単にお手入れできるクリーナーも取り扱いしております。1つあれば大変便利です。シルバー専用クリーナー→こちらゴールド、プラチナ専用クリナー→こちら

銀の黒ずみは、空気中などに含まれる硫黄成分（硫化水素）と反応して起こる自然な現象で、品質の異常ではありません。磨くことで元の輝きに戻せます。硫化水素は温泉地に多く存在しますが、日常の空気中にも含まれています。温泉で短期間に激しく変色したり、タンスにしまっておいただけで長期間かけて変色してしまうのはこのためです。また、汗に含まれる塩分でも黒ずみが進むため、特に夏場はこまめなケアがおすすめです。日常のお手入れ方法は「お手入れの方法を教えてください」をご覧ください。黒ずみが強い場合は、お気軽にご相談ください。お問い合わせは→こちら

シルバーは酸化しない素材ですので錆びることはありません。 そのため海で着用いただいても問題ありません。しかし長く使用することで黒く変色（硫化）することはあります。これはシルバー製品で起こる現象になります。 付属のシルバークロスで磨くと、また綺麗に輝きます。 クロスだけではご不安な場合 シルバークリナー も販売しています。 ↑液に数秒浸けるだけでくすんだシルバーもピカピカになります。 同梱できます、あらかじめお知らせください。

メッキは一切しておりません。 なので、色が落ちる心配はありません。 特別、ご要望あればコーティングも可能です（ロジウム、金メッキ）

通常ははリングの厚みは1.5㎜厚になります 厚めをご希望の場合は1.7㎜でもお作り可能です 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 事前にお問い合わせください→こちら LINEからもお問い合わせ可能です→こちら

最大の違いは金の含まれる割合です。 K18は金が約75％で残りの約25％は他の金属が混ざったものです。 K14は金が約58％で残りの約42％は他の金属が混ざったものです。 K10は金が約42％で残りの約58％は他の金属が混ざったものです。 詳しい詳細は→こちら

TANOSHIMUのリングは（ベビーリングも含め） 全て鍛造法（タンゾウホウ）で製作しております。 鍛造法（タンゾウホウ）は日本刀にも使われる製法です。 ジュエリー市場で一般的な鋳造法（チュウゾウホウ）に比べ多くの手間と時間がかかります。 ただその手間を惜しまずに作ることで非常に耐久性の高い指輪になります。 鍛造法で作った指輪に手彫りすることで彫り面が素晴らしく綺麗に仕上がります。 では、なぜ手間のかかる鍛造法でやるのか？ それは儲け主義先行で商売をしたくないという私の考えからです。 実は鋳造法（チュウゾウホウ）で作れば一日、百本単位で量産できます。 でも、耐久性、綺麗さ、そして何より心を込めれません。 ちゃんと心を込めてつくる（アロハスピリット）それこそが真のハワイアンジュエリーだと考えています。

弊社では1号〜36号までお作り可能です。

10.5号でもお作り頂けます。 ※1号～30号まで、0.5号刻みでオーダーいただけます。 リングサイズご不明な方は→こちら

ネックレス、キーリングetc…リング以外の商品もオーダー可能です。 ネックレス、キーリングは オンラインショップ をご覧ください。 ペンダントトップは14ｋ、18ｋでもお作り可能です。

全て受注生産になります。すぐに持って帰れる商品はありません。 納期は30日〜45日程度いただいています。 余裕をもってご注文ください。 お急ぎの場合（シルバーのみ）納期短縮できます。 （特急料金加算）事前にご相談ください。

誠に申し訳ありませんが、弊社の商品は全て受注生産です。お客様のご要望に応じてオーダーメイドで制作する受注生産となります。イメージが違ったなど、いかなる理由でも、オーダー後のキャンセルや返品交換は承る事ができません。その点ご了承くださいませ。

弊社の商品はチェーンを除き、全てオーダー商品です。お客様のご要望に応じてオーダーメイドで制作する受注生産となります。イメージが違ったなど、いかなる理由でも、オーダー後のキャンセルや返品交換は承る事ができません。その点ご了承くださいませ。

はい、ご家庭で取ることができます。金属臭は、金属自体から臭いが出ているのではなく、肌の皮脂成分が金属と反応することで発生すると考えられています。【シルバーの場合】砂糖の入っていない炭酸水に一晩つけ置きしてください。※コーラやソーダなど砂糖入りの炭酸水は使用しないでください。【ゴールドの場合】食器用洗剤などの中性洗剤をぬるま湯に溶かし、5分ほどつけ置きします。汚れが浮いてくるので、柔らかい乾いた布で拭き取ってください。匂いが取れない場合は、お気軽にご相談ください。ご相談は→こちら

素材によって異なります。プラチナは温泉でも問題ありませんが、シルバー・ゴールド（K10・K14・K18）は温泉ではお外しください。温泉に含まれる硫黄成分と反応して、変色（黒ずみ）の原因になるためです。特にシルバーは短期間でも大きく変色することがあります。温泉以外の日常のシーン（入浴・手洗いなど）では、どの素材も常時着用いただいて問題ありません。万が一変色してしまった場合も磨き直しが可能です。お気軽にご相談ください。ご相談は→こちら