​よくある質問

商品は1点1点、手作業、手彫りでお作りしております。

　【約5週間】ご納期期間をいただいております。

シルバー製に限り

特急便可能です。最短1週間（追加料金あり）。

特急便も可能です

（場合によっては短縮できない商品もございます）

特急便ご希望の場合は事前にお問い合わせください。

シルバー製　

1週間後発送　税込11,000円加算/本

2週間後発送　税込9,900円加算/本

3週間後発送　税込7,700円加算/本

ゴールド、プラチナ製

※短縮：不可（地金入手困難のため）

メールからのお問い合わせは→こちら

LINEからのお問い合わせは→こちら

オーダーメイドの性質上、先にお支払いお願いしております。

受注生産になります。お支払い確認後に制作開始いたします。

①銀行振込決済 （恐れ入りますが振込手数料はご負担ください）

お支払い回数は基本的に1回払いです。

※2回払いご希望の場合は事前にお知らせください。

オーダー時にオーダー代金の半金以上でオーダーさせていただいております、残金は納品前お支払いお願いいたします。

②クレジットカード決済

（VIZA・Mastercard・American Express・Discover・Diners Ciub・JCB）がご利用いただけます。

なお、お支払いの回数は原則1回とさせていただきます。

お支払は、「一括払い」のみとなっておりますので、分割払いや、リボ払いをご希望のお客様でも、お支払は「一括」のみとなります。 但し、カードによっては後から「分割払い」や「リボ払い」に変更できるカードがありますので、ご希望される場合は、お客様ご自身でカード会社にご連絡いただくようお願いをいただければと思います。（クレジットカードの裏、記載の電話番号へお問い合わせください）

ご注意点： 決済完了後の分割払いやリボ払いへの変更が可能かどうかはカード発行元によります。

こちら各種オーダー料金になります。

ご確認下さい。

指輪→こちら

バングル→こちら

ベビーリング→こちら

ペンダントトップ→こちら

鍵への彫刻→こちら

IQOS彫刻→こちら

お支払い方法（2回払い）でしたら対応可能です。

・銀行振込またはクレジットカード決済いずれも可能です。 ・ご注文時に半額（内金）、納品前に残りの半額をお支払いいただきます。 ・全額のお支払い完了後に発送となりますので、ご了承くださいませ。

※2回払いをご希望の場合は、ご注文前にお知らせくださいませ。

なお、クレジットカード払いをご希望の場合、 同一締め日・同一請求月になる場合は実質1回払いと変わらない可能性もございますので、 念のためカード会社へのご確認をおすすめいたします。

ご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

送り先1箇所に対して、送料がかかります。

北海道：1160円

青森県、秋田県、岩手県：940円

宮城県、山形県、福島県：940円

茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県：830円

新潟県、長野県：830円

富山県、石川県、福井県：780円

静岡県、愛知県、三重県、岐阜県：780円

大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県：720円

岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県：720円

香川県、徳島県、愛媛県、高知県：720円

福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県：720円

沖縄県：940円

メッキは一切しておりません。

なので、色が落ちる心配はありません。

特別、ご要望あればコーティングも可能です（ロジウム、金メッキ）

全て受注生産になります。すぐに持って帰れる商品はありません。

納期は30日〜45日程度いただいています。

余裕をもってご注文ください。

お急ぎの場合（シルバーのみ）納期短縮できます。

（特急料金加算）事前にご相談ください。

通常ははリングの厚みは1.5㎜厚になります

厚めをご希望の場合は1.7㎜又は2.0㎜でもお作り可能です

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事前にお問い合わせください→こちら

LINEからもお問い合わせ可能です→こちら

最大の違いは金の含まれる割合です。

K18は金が約75％で残りの約25％は他の金属が混ざったものです。 K14は金が約58％で残りの約42％は他の金属が混ざったものです。 K10は金が約42％で残りの約58％は他の金属が混ざったものです。

詳しい詳細は→こちら

TANOSHIMUのリングは（ベビーリングも含め） 全て鍛造法（タンゾウホウ）で製作しております。 鍛造法（タンゾウホウ）は日本刀にも使われる製法です。 ジュエリー市場で一般的な鋳造法（チュウゾウホウ）に比べ多くの手間と時間がかかります。 ただその手間を惜しまずに作ることで非常に耐久性の高い指輪になります。 鍛造法で作った指輪に手彫りすることで彫り面が素晴らしく綺麗に仕上がります。 では、なぜ手間のかかる鍛造法でやるのか？ それは儲け主義先行で商売をしたくないという私の考えからです。 実は鋳造法（チュウゾウホウ）で作れば一日、百本単位で量産できます。 でも、耐久性、綺麗さ、そして何より心を込めれません。 ちゃんと心を込めてつくる（アロハスピリット）それこそが真のハワイアンジュエリーだと考えています。

オーダーのお客様へはリングゲージを貸し出しいたします。

詳細は →

こちらクリック

弊社では1号〜36号までお作り可能です。

10.5号でもお作り頂けます。 ※1号～30号まで、0.5号刻みでオーダーいただけます。

リングサイズご不明な方は→こちら

アフターサービスの詳細は→こちら

ネックレス、キーリングetc…リング以外の商品もオーダー可能です。 ネックレス、キーリングは

オンラインショップ

をご覧ください。 ペンダントトップは14ｋ、18ｋでもお作り可能です。

【シルバーのお手入れ方法】

ご使用後は、汗や油などの汚れを柔らかい布で拭き取り、チャックの付いたビニール袋などに入れて保管下さい。

【ゴールドのお手入れ方法】

ご使用後は、柔らかい布やセーム皮で乾拭きしてください。　布で落としきれない汚れは、台所用中性洗剤をぬるま湯に薄めたものに浸し置きすると汚れが溶け出してきます。　裏側や細かい部分の汚れは、洗剤を付けたきれいな筆（コスメブラシなど）でこすります。　洗剤が残らないよう流水でよく洗い流してください。その後十分に乾燥させてください。

また、ご自宅で簡単にお手入れできるクリーナーも取り扱いしております。

1つあれば大変便利です。

シルバー専用クリーナー→こちら

ゴールド、プラチナ専用クリナー→こちら

銀の黒ずみは、硫化水素と反応する現象が原因です。

醸化水素は温泉地などに多く存在しますが、日常の空気中にも含まれています。温泉地では短期間で激しく変色したり、タンスにしまっておいただけでも長期間で変色してしょうのはこのためです。

また、汗に含まれる塩分でも黒ずみます。特に夏場は汗をかきやすいためこまめなケアが必要です。

シルバーは酸化しない素材ですので錆びることはありません。 そのため海で着用いただいても問題ありません。しかし長く使用することで黒く変色（硫化）することはあります。これはシルバー製品で起こる現象になります。 付属のシルバークロスで磨くと、また綺麗に輝きます。 クロスだけではご不安な場合

シルバークリナー

も販売しています。 ↑液に数秒浸けるだけでくすんだシルバーもピカピカになります。 同梱できます、あらかじめお知らせください。

誠に申し訳ありませんが、弊社の商品は全て受注生産です。お客様のご要望に応じてオーダーメイドで制作する受注生産となります。イメージが違ったなど、いかなる理由でも、オーダー後のキャンセルや返品交換は承る事ができません。その点ご了承くださいませ。

弊社の商品はチェーンを除き、全てオーダー商品です。お客様のご要望に応じてオーダーメイドで制作する受注生産となります。イメージが違ったなど、いかなる理由でも、オーダー後のキャンセルや返品交換は承る事ができません。その点ご了承くださいませ。

金属臭の原因は、金属自体から臭いが出ているわけではなく「人間の皮脂」と考えられて人間の皮脂成分と反応して臭いが発生します。

解決策：

【シルバー】炭酸水につけて置くだけです。器に炭酸水を注いで一晩置きます。ただし、コーラやソーダなどの砂糖入りの炭酸水は使ってはいけません。ご注意ください。

【ゴールド】食器用洗剤などの中性洗剤をぬるま湯に入れて、5分ほどつけ置きします。汚れが浮いてくるので柔らかい乾いた布で拭き取ります。

・【シルバー】【ゴールド（K10、K14、K18）】は温泉はお控えください。

その他の場所では常時着用されても問題ありません。

・プラチナは温泉、その他場所でも常時着用されても問題ありません。

残念ながら金属アレルギーは絶対に起こらないとは言い切れません。 一般的にはプラチナ950やK18は金属アレルギーが起こりにくいと言われている素材ですが、 体質には個人差があり、絶対にアレルギーが起こらないと断言することはできません（純金でも純プラチナでもアレルギー反応が起こる方はいらっしゃいます） もし異常が発生した場合はすぐにご使用を中止しすみやかに医療機関への受診をされますようお願いいたします。

アレルギーについて→こちら

誠に申し訳ありませんが、弊社ではステンレスではお作りは不可になります。

金属アレルギーについて→こちら

プラチナでもお作り出来ます。

（一部商品を除く）

お見積もり→こちら

金属アレルギーについて→こちら

工房がございます（岡山県岡山市）。そちらへお越しいただくことはできます。 サンプルリングもございます。実際にご覧いただけます。 来店希望日の前日までにご希望の（日、時間、お名前、電話番号）を明記の上来店予約下さい。 来店予約→

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